FAQ's

Ich möchte eine Zahlung vornehmen, aber ich habe Probleme, die richtige Referenznummer zu finden


Wenn Sie eine Zahlung an Innovativ Parken leisten möchten - entweder über unsere Website oder über unsere Zahlungsleitung - müssen Sie Ihre 7-stellige Parkgebühren-Referenznummer angeben. Diese Referenznummer finden Sie auf der gesamten Korrespondenz, die an Sie zugestellt wurde und ist auch auf Dokumenten vom Inkassobüro vorhanden.




Was wird passieren, wenn ich die Parkgebühr ignoriere?


Wenn die Parkgebühr ignoriert wird und keine Zahlung eingeht, können weitere Maßnahmen ergriffen werden, wie z. B. die Beauftragung eines Inkassobüros (IPG Forderungsmanagement), wodurch weitere Kosten entstehen. Wenn Sie gegen eine Parkgebühr Einspruch einlegen möchten, empfehlen wir Ihnen, dies sofort nach Erhalt des Änderungsbescheids zu tun.




Warum ist Parkraummanagement erforderlich?


Innovativ Parken verwaltet Parkplätze für Grundstückseigentümer, um sicherzustellen, dass die Autofahrer sich an die Parkbedingungen halten. Maximale Aufenthaltszeiten werden häufig von Einzelhändlern genutzt, um sicherzustellen, dass ein regelmäßiger Umsatz an Parkplätzen besteht und somit Plätze für tatsächliche Kunden verfügbar sind. Ähnlich ist das Parkraummanagement bei gebührenpflichtigen Parkplätzen erforderlich, um sicherzustellen, dass die Autofahrer in jedem Fall den vollen Preis für das Parken bezahlen. Innovativ Parken stellt sicher, dass die Parkbedingungen eingehalten werden und die Parkplätze korrekt genutzt werden. Parkplatzmissbrauch ist schädlich für die Grundstückseigentümer und Innovativ Parken bietet einen Service, der die effiziente und geregelte Nutzung von Parkplätzen sicherstellt.




Warum habe ich eine Parkgebühr erhalten?


Die Parkplätze, die von Innovativ Parken verwaltet werden, haben klare Bedingungen für das Parken, die auf der Beschilderung innerhalb des Parkplatzes aufgeführt sind. Wenn Sie gegen die Bedingungen verstoßen (z. B. Überschreiten der Parkdauer oder Nichtbezahlen), wird eine Parkgebühr erhoben. Auf dem Gebührenbescheid finden Sie auch weitere Informationen, warum die Parkgebühr erhoben wurde.




Ich war nicht der Fahrer, daher werde ich die Parkgebühr nicht bezahlen. Was geschieht dann?


Der Betreiber muss den eingetragenen Halter darüber informieren, dass der Fahrer des Fahrzeugs die Parkgebühr in voller Höhe zu entrichten hat. Da der Betreiber nicht weiß, wer das Fahrzeug am Tag des Parkvorgangs gefahren hat, muss der Halter, wenn er nicht der Fahrer war, dem Betreiber den Namen und die aktuelle Postanschrift des Fahrers mitteilen und die Mitteilung an diesen weiterleiten. Das Gesetz besagt dann weiter, dass, wenn die Parkgebühr nach 29 Tagen nicht vollständig bezahlt wurde und der Betreiber nicht sowohl den Namen als auch die aktuelle Adresse des Fahrers erhalten hat, er das Recht hat, den unbezahlten Teil der Parkgebühr vom registrierten Halter zurückzufordern.




Ist es möglich, eine Quittung zu erhalten, wenn man in einem der Parkhäuser von Innovativ Parken parkt?


Sollten Sie in einem der gebührenpflichtigen Parkhäuser von Innovativ Parken parken, sollten Sie beim Kauf der Parkzeit ein Ticket vom Automaten erhalten. Auf diesem sollte die bezahlte Parkzeit angegeben sein.




Ich habe eine Parkgebühr erhalten und möchte sie bezahlen, aber ich habe den Brief verloren/kenne meine Referenznummer nicht.


Wenn Sie Ihre Parkgebührenreferenz nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie dieses Formular ausfüllen. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Fahrzeugkennzeichen, das Datum des Parkvorfalls und den Ort, an dem die Gebühr angefallen ist, an. Bitte beachten Sie: Einsprüche oder Beschwerden, die an diese E-Mail-Adresse gesendet werden, werden nicht beantwortet.




Hat Innovativ Parken ein faires Einspruchsverfahren?


Innovativ Parken hat über viele Jahre hinweg eine große Menge an Erfahrung im Umgang mit parkplatzbezogenen Einsprüchen gesammelt und das Team von Innovativ Parken ist in dieser Hinsicht führend in der Branche. Jeder Einspruch wird individuell von einem geschulten Einspruchsprüfer bewertet, der nicht nur die Standortregeln überprüft, sondern auch einen Ansatz des gesunden Menschenverstands anwendet.




Ich habe einen Widerspruch eingereicht und noch keine Antwort erhalten. Wie lange dauert es, bis mein Einspruch bearbeitet wird?


Innovativ Parken ist bestrebt, Widersprüche so schnell wie möglich zu bearbeiten. In Zeiten hohen Aufkommens kann dies bis zu 28 Tage dauern. Sobald eine Beschwerde bei Innovativ Parken eingegangen ist, wird die Gebühr zurückgestellt und der Gebührenwert bleibt auf dem Niveau, das zum Zeitpunkt des Eingangs der Beschwerde bestand, bis eine Beschwerdeentscheidung getroffen wird.




Einspruch gegen eine Parkgebühr?


Um Widerspruch gegen eine Parkgebühr einzulegen, füllen Sie entweder das Online-Widerspruchsformular aus oder schreiben Sie an die BL Innovativ Parken GmbH, Postfach 117, 10719 Berlin, und begründen Sie Ihren Widerspruch mit den entsprechenden Belegen, z. B. einer Quittung zum Nachweis der Ausgaben vor Ort, einem Parkticket etc.




Warum hat das KBA Innovativ Parken die Daten des registrierten Halters zur Verfügung gestellt?


Innovativ Parken ist in der Lage, die Daten des registrierten Halters eines Fahrzeugs vom KBA zu erhalten, wenn dieses Fahrzeug gegen die Bedingungen für das Parken auf dem Gelände verstoßen hat.




Hat Innovativ Parken die Befugnis, Parkgebühren zu erheben?


Innovativ Parken ist von unseren Kunden autorisiert, Schilder mit den Parkbedingungen aufzustellen, Parkgebühren für einen Verstoß gegen diese Bedingungen zu erheben und diese Parkgebühren einzutreiben und einzubehalten. Bitte beachten Sie, dass Innovativ Parken auf den Schildern als Vertragspartner und in der Korrespondenz mit den Autofahrern als Gläubiger dargestellt wird.




Wie wurde ein Vertrag mit dem Autofahrer geschlossen?


Die ausgegebenen Parkgebühren werden auf der Grundlage eines Vertrags mit dem Autofahrer erhoben, der über die Beschilderung am Standort festgelegt wird. Die Beschilderung legt die Bedingungen fest, unter denen ein Autofahrer zum Parken berechtigt ist, sei es durch Zahlung des entsprechenden gebührenpflichtigen Parktarifs oder durch Parken innerhalb einer begrenzten Aufenthaltsdauer oder ähnlichem, und dass eine Parkgebühr fällig wird, wenn die Bedingungen nicht erfüllt werden. Wir stellen sicher, dass die Beschilderung ausreichend, klar, sichtbar und in Übereinstimmung mit dem EPA Code of Practice ist, um sicherzustellen, dass der Autofahrer an die Bedingungen und Konditionen gebunden ist, wenn er auf einen Platz fährt und dort bleibt. Alle Benutzer des Platzes sind verpflichtet, diese Regeln zu befolgen.




Ist die Parkgebühr vollstreckbar, ist sie eine Geldbuße?


Innovativ Parken stellt keine Strafgebühren, Bußgelder oder Überschreitungsgebühren aus oder erhebt diese, die nur von der Polizei, Verkehrspolizisten oder zivilen Vollzugsbeamten durchgesetzt werden. Innovativ Parken hat jedoch die Befugnis, Parkgebührenbescheide für Vertragsverletzungen auf privatem Grund auszustellen und zu vollstrecken.